Политика конфиденциальности

Оператором персональных данных является EmpireX Group Co, Ltd, 190/64 Pracha Uthit 1 Road, Moo 5, Ratsada Subdistrict, Mueang Phuket, Phuket Province, Thailand (далее — «Компания»).

Вопросы об обработке данных: office@phuket-tours24.com, WhatsApp / Telegram +66 80 660 2999.

Политика распространяется на сайт phuket-tours24.com и на переписку, которая начинается с заявки, оставленной на нём.

Данные, которые вы указываете сами в форме заявки или в форме отзыва:

• имя или то, как к вам обращаться;
• номер телефона и мессенджер, в котором вам удобно отвечать;
• email — если вы оставляете его в отзыве;
• желаемая дата, количество взрослых и детей, комментарий к заявке;
• текст отзыва, оценка, номер бронирования и фотографии, которые вы к нему прикладываете.

Данные, которые сайт получает автоматически:

• страница, с которой отправлена заявка, и метки рекламной кампании (UTM);
• IP-адрес — он используется только для ограничения частоты отправки форм и не хранится вместе с заявкой;
• обезличенная статистика посещений: страницы, источник перехода, тип устройства.

Паспортные данные, платёжные реквизиты и данные банковских карт сайт не запрашивает и не хранит.

Данные из заявки используются только для того, чтобы связаться с вами, подобрать программу, забронировать её у партнёра и ответить на вопросы по поездке.

Отзыв публикуется на сайте после проверки: видны имя, оценка, текст, дата и приложенные фотографии. Email и номер бронирования не публикуются — они нужны, чтобы сопоставить отзыв с поездкой.

Статистика посещений используется в обезличенном виде, чтобы понимать, какие страницы полезны, и исправлять те, что работают плохо.

Рассылок мы не ведём и данные из заявок в рекламные сервисы не выгружаем.

Заявка передаётся менеджеру Компании в рабочий чат Telegram — это внутренний канал, а не публичный.

Имя, телефон, дата и состав группы передаются партнёру-организатору выбранной программы: без этого бронирование не подтверждается. Партнёр получает только то, что нужно для поездки.

Технические поставщики, чьи сервисы использует сайт: хостинг (VPS), Telegram как канал доставки заявки, Google Maps — для отзывов и карты, системы веб-аналитики.

Государственным органам данные передаются только по законному требованию. Кому-либо ещё, и тем более для продажи или рекламы, — никогда.

Сайт использует cookie и аналогичные технологии:

• технические — запоминают, что вы закрыли уведомление о cookie, и держат сессию форм;
• аналитические — считают визиты в обезличенном виде.

Отключить cookie можно в настройках браузера. Технические cookie отключить нельзя без потери части функций: без них сайт не запомнит ваш выбор.

Данные заявки хранятся в переписке менеджера до завершения поездки и ещё год — на случай претензии или повторного обращения.

Опубликованный отзыв хранится, пока он опубликован: по вашему запросу он удаляется вместе с фотографиями.

Обезличенная статистика хранится в сервисах аналитики по их собственным срокам и с конкретным человеком не связывается.

Вы вправе в любой момент:

• узнать, какие ваши данные у нас есть;
• исправить неточные данные;
• отозвать согласие на обработку и потребовать удалить данные;
• потребовать удалить опубликованный отзыв.

Для этого напишите на office@phuket-tours24.com с того адреса или номера, который вы оставляли, либо в WhatsApp / Telegram +66 80 660 2999. Мы отвечаем в течение 12 часов в рабочее время и выполняем запрос в течение 30 дней.

Отзыв согласия не отменяет обработку, которая уже была выполнена до него, и не отменяет обязательств по уже подтверждённому бронированию.

Сайт работает по HTTPS, доступ к базе и к панели управления закрыт паролем и ограничен сотрудниками Компании.

Абсолютной защиты при передаче данных через интернет не существует, поэтому мы просим не присылать в заявке и в отзыве то, о чём мы не спрашиваем: сканы документов, платёжные реквизиты, пароли.

Сайт не предназначен для самостоятельного использования детьми. Данные о ребёнке (количество детей, возраст) указывает взрослый, который бронирует поездку, и только в объёме, нужном для расчёта и безопасности программы.

Компания может изменить эту политику: новая редакция действует с момента публикации на сайте. Дата последнего изменения видна в этом документе — если правки существенные, мы сообщаем о них на странице.

Если вы не согласны с политикой, не отправляйте заявку через сайт: напишите нам на office@phuket-tours24.com и мы обсудим другой способ.